LINTASTIDARNEWS.COM – Kabupaten Magelang semakin serius dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Tahun ini, Pemkab Magelang memperkenalkan aplikasi “LaporBup”, platform digital yang dirancang khusus untuk menampung dan menangani aduan masyarakat dengan lebih cepat dan efisien.
Kepala Dinas Kominfo Kabupaten Magelang, Budi Daryanto, mengungkapkan bahwa aplikasi ini hadir sebagai upaya mendekatkan pemerintah kepada masyarakat.
“Selama ini, masyarakat menggunakan SP4N Lapor dan LaporGub. Hasilnya cukup baik, namun masih perlu ditingkatkan agar lebih optimal,” jelasnya saat membuka Bimbingan Teknis Operasional LaporBup di Ruang Command Center Pusaka Gemilang, Kamis (16/1/2025).
Bimtek ini dihadiri admin aplikasi dari berbagai perangkat daerah, bertujuan untuk memperkuat kapasitas mereka dalam merespons laporan secara efektif. Budi berharap LaporBup dapat menjadi solusi layanan aduan yang lebih cepat, tepat, dan berdampak langsung bagi masyarakat.
Aplikasi LaporBup dirancang dengan tiga jalur akses utama: website, WhatsApp, dan Magelang Smart Service (MSS). Hal ini memudahkan masyarakat memilih platform yang paling nyaman digunakan.
“Selama ini, kanal terbanyak yang digunakan masyarakat adalah melalui website,” ujar Noga Nanda, Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP). Ia menambahkan bahwa LaporBup diharapkan mampu menyelesaikan aduan dengan lebih cepat, melanjutkan tren positif capaian pengelolaan aduan di Kabupaten Magelang.
Selain pelatihan teknis, peserta juga mendapat pembekalan tentang keamanan data dari Sandiman Ahli Muda, Muhammad Arifurrahman. Ia menekankan pentingnya menggunakan password kuat dan menjaga keamanan data pribadi.
“Sering kali kebocoran data terjadi karena lemahnya pengamanan individu. Hal ini harus menjadi perhatian serius,” tegasnya.
Dengan hadirnya LaporBup, Pemkab Magelang tidak hanya mendigitalisasi layanan pengaduan, tetapi juga membangun sistem pelayanan publik yang lebih aman, modern, dan responsif.
Ini adalah langkah nyata menuju pengelolaan aduan masyarakat yang berkualitas di tingkat kabupaten.
“Harapan kami, LaporBup mampu menciptakan dampak nyata bagi masyarakat Kabupaten Magelang,” tutup Budi penuh optimisme.
Writer: agri/arista
Editor: Redaksi
